乗車券の払戻の計算

券種別払戻手数料一覧表

券種払戻手数料ご注意
片道乗車券 100円 予約制の路線では、発車時刻を過ぎた後の払戻はできません。
往復乗車券 100円 片道をご利用済みの場合、普通運賃で片道ご利用前提での残額払戻となります。
回数券 200円 表紙付きのものに限ります、
ICカード「KURURU」の解約 200円 デポジットの500円はお返しします。
定期券カードは「定期券」に準じます。
高齢者カードの解約 200円
定期券 520円
「バスもり!」スマホ定期券 520円 アプリのみでの払戻です。送金事務手数料550円が追加でかかります。

払い戻しの計算方法

(1)片道乗車券

払戻額の計算式

販売額 - 払戻手数料(100円)

(例)1,500円の乗車券を払い戻す場合

1,500円 - 100円 = 1,400円

(2)往復乗車券

払戻額の計算式

販売額 - 使用済みの券片の正規運賃 - 払戻手数料(100円)

(例)長野-新潟間の往復乗車券を払い戻す場合(往復6,300円、片道3,500円)

6,300円 - 3,500円 - 100円 = 2,700円

(3)回数券

払戻額の計算式

販売額 - 使用済みの券片の運賃 - 払戻手数料(200円)

(例)100円の回数券を、3枚使用して払い戻す場合

1,000円 - 300円 - 200円 = 500円

(4)ICカード「KURURU」の解約

解約の計算式

カード残額 - 払戻手数料(200円) + デポジット(500円)

※残額が200円に満たない場合は、デポジットのみ返金

(例)残額が1,000円の「KURURU」を解約する場合

1,000円 - 200円 + 500円 = 1,300円

  • ICカードは、チャージ残高のみを返金することはできません。
  • ICカードが再利用できない状態の場合、デポジットはお返しできません。(例:ペンでの書き込み、シールの貼付、裏面の刻印番号が読み取れない、折れや割れなど)

(5)高齢者カードの解約

解約の計算式

カード残額 - 払戻手数料(200円)

※高齢者カードにデポジットはありません。

(例)残額が1,000円の高齢者カードを解約する場合

1,000円 - 200円 = 800円

(6)定期券の払戻

定期券の払戻については、定期券の払戻のページをご覧ください。