（Q37）ICカードKURURUの新カードへの切り替えについて

2025年3月1日から利用開始となった長野地区のICカードKURURU（くるる）の新サービスについて、頂いている質問をまとめます。

（2025年6月1日更新）

（画像は、新KURURU公式サイトより）

Q1．以前の「KURURU」や「おでかけパスポート」は、使えなくなりますか？

A1．はい、すべて使えません。

Q2．今のカードから新しいカードへは、残高やポイントの移行はできますか？

A2．一旦払い戻しをしていただき、新しいカードを購入していただくことになります。ポイントも移行できません。

Q3．新しい「KURURU」の使える路線バスの範囲は、以前と変わりませんか？

A3．はい、変わりません。長電バスでは、長野市、須坂市、飯綱町、高山村の路線バスで使えます。

Q4．古い「KURURU」と新しい「KURURU」とで、使用する上での違いはありますか？

A4．基本的な使い方に違いはありませんが、券面の印字がなくなります。（記名式カードの氏名、小児カードの【小】、障害者カードの【割】）

定期券も券面印字がなくなりますので、代わりに明細書を発行します。

また、残高照会がホームページでできなくなるほか、履歴確認も乗降バス停名の表示がなくなり、過去26週間の履歴20件までの確認となります。

Q5．新しい「KURURU」でSuicaなどの使える鉄道・バスに乗れるのですか？

A5．はい、乗れます。交通系ICカードの「全国相互利用サービス」が使える鉄道、バス、加盟店で使用できます。

また、Suicaで購入できるフリー乗車券、新幹線乗車サービス（新幹線eチケット、タッチでGo！、スマートEX）、JR東日本のグリーン車Suicaシステム、PASMO加盟バス事業者の金額式定期券などにも使用できます。

Q6．今持っているSuicaなどで、「KURURU」の使える路線バスに乗れるようになりますか？

A6．はい、乗れます。Suica、Kitaca、PASMO、manaca、TOICA、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけんをお持ちの方（モバイルも含む）は、そのICカードで「KURURU」エリアのバスに乗れるようになります。

Q7．新しい「KURURU」とSuicaなどとで、使用する上での違いはありますか？

A7．はい、あります。バスの定期券や「おでかけパスポート」は新しい「KURURU」でしか作れません。

Q8．新しい「KURURU」にもポイントはつきますか？

A8．運賃の5%分が「KURURUバスポイント」として貯まります。貯まったポイントは、KURURUでバスをご利用になった際の運賃と同額まで達していた場合、自動的に運賃に充当されます。

Q9．今持っているSuicaで、「KURURU」のポイントはつきますか？

A9．「KURURU」以外のカードでは、ポイントは貯まりません。

Q10．「おでかけパスポート」の運賃が変わるのですか？

A10．はい。新カードの導入の2025年3月1日から、お客様負担額がこれまでの金額（110円～200円）から120円～300円に引き上げになりました。また、おでかけパスポート適用運賃での乗車時に、ポイント付与がなくなりました。

Q11．手持ちのSuicaでバスの定期券は作れますか？

A11．バスの定期券は、KURURUでしか作れません。

Q12．今までのKURURUに残高が残っていますが、どうすればいいですか？

A12．旧KURURUは、2026（令和8）年3月31日まで払い戻しができます。切り替えの時期は窓口が込み合います。急いで払い戻す必要はありません。

Q13．今までのKURURUを記念にとっておくことはできますか？

A13．はい。解約せずにそのまま手元に置いておくことも可能です。

※Suicaは東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。

※KURURUは長野市公共交通活性化・再生協議会の登録商標です。