高速バス乗車券の払戻方法
高速バスの乗車券は、ご予約便の発車前であれば、払い戻しが可能です。
なお、払い戻しには、所定の払戻手数料がかかるほか、Web、コンビニ、旅行代理店で購入した乗車券については、別途、各社所定の手数料がかかります。
Webサイトで決済した乗車券
発車時刻前であれば、マイページにて手続きができます。
個人アカウントが必要になるため、基本的には、長電バスにご連絡いただいても対応できません。
- ハイウェイバスドットコム 乗車券の払戻について
- 日本旅行（バスぷらざ） （高速バス）よくある質問へ
- JTB 高速路線バス予約取消・払戻申請手続きへ
コンビニで購入した乗車券
コンビニの店舗では一切払い戻しできませんので、下記の取り扱い会社にご連絡ください。
発車時刻前にご連絡を頂いた場合に限り、払い戻しが可能です。所定の手数料を差し引いた金額をお返しします。
乗車券にJTB-HTAと記載されているもの
| JTB-HTA販売センター | 0570-016009 もしくは 03-5796-6009 |
6:00～23:00（年中無休） |
乗車券にウェルネットと記載されているもの
| ウェルネット運用センター | 0570--046-046 | 24時間（年中無休） |
窓口で購入した乗車券
発車時刻前に、お買い求めになった窓口までお越しいただきます。所定の払戻手数料を差し引いた金額をお返しします。
（乗車券購入後の電話での払戻はできません。必ず窓口までお越しください）