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長野電鉄サイト

（Q37）ICカードKURURUの新カードへの切り替えについて

2025年3月1日から利用開始となった長野地区のICカードKURURU（くるる）の新サービスについて、頂いている質問をまとめます。

（2025年3月14日更新）

08_switching_illust_1.png

（画像は、新KURURU公式サイトより）

１．新旧カードの切り替えについて

新旧KURURU.jpg

Q１．以前の「KURURU」や「おでかけパスポート」は、使えなくなりますか？

A１．はい、すべて使えません。

Q２．今のカードから新しいカードへは、残高やポイントの移行はできますか？

A2．一旦払い戻しをしていただき、新しいカードを購入していただくことになります。ポイントも移行できません。

２．新しいKURURUについて

新KURURU.png新おでかけパスポート.png

Q５．新しい「KURURU」の使える路線バスの範囲は、以前と変わりませんか？

A５．はい、変わりません。長電バスでは、長野市、須坂市、飯綱町、高山村の路線バスで使えます。

Q６．古い「KURURU」と新しい「KURURU」とで、使用する上での違いはありますか？

A６．基本的な使い方に違いはありませんが、券面の印字がなくなります。（記名式カードの氏名、小児カードの【小】、障害者カードの【割】）

定期券も券面印字がなくなりますので、代わりに明細書を発行します。

また、残高照会がホームページでできなくなるほか、履歴確認も乗降バス停名の表示がなくなり、過去26週間の履歴20件までの確認となります。

Q７．新しい「KURURU」でSuicaなどの使える鉄道・バスに乗れるのですか？

A７．はい、乗れます。交通系ICカードの「全国相互利用サービス」が使える鉄道、バス、加盟店で使用できます。

また、Suicaで購入できるフリー乗車券、新幹線乗車サービス（新幹線eチケット、タッチでGo！、スマートEX）、JR東日本のグリーン車Suicaシステム、PASMO加盟バス事業者の金額式定期券などにも使用できます。

Q８．今持っているSuicaなどで、「KURURU」の使える路線バスに乗れるようになりますか？

A８．はい、乗れます。Suica、Kitaca、PASMO、manaca、TOICA、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけんをお持ちの方（モバイルも含む）は、そのICカードで「KURURU」エリアのバスに乗れるようになります。

Q９．新しい「KURURU」とSuicaなどとで、使用する上での違いはありますか？

A９．はい、あります。バスの定期券や「おでかけパスポート」は新しい「KURURU」でしか作れません。

Q10．新しい「KURURU」にもポイントはつきますか？

A10．運賃の5%分が「KURURUバスポイント」として貯まります。貯まったポイントは、KURURUでバスをご利用になった際の運賃と同額まで達していた場合、自動的に運賃に充当されます。

Q11．今持っているSuicaで、「KURURU」のポイントはつきますか？

A11．「KURURU」以外のカードでは、ポイントは貯まりません。

３．おでかけパスポートについて

新旧おでぱ.jpg

Q12．「おでかけパスポート」の運賃が変わるのですか？

A12．はい。新カードの導入の2025年3月1日から、お客様負担額がこれまでの金額（110円～200円）から120円～300円に引き上げになります。また、おでかけパスポート適用運賃での乗車時に、ポイント付与がなくなります。

Q13．「おでかけパスポート」の切り替え途上の運賃を教えてください

A13．2月1日～5月31日の期間、「おでかけパスポート切替キャンペーン」を実施します。新旧どちらでも「おでかけパスポート」を降車時に提示いただくと、1乗車100円で乗車できます（すざか市民バスを除く）。なお、支払いは現金のみになります。（3月1日以降もこの利用方法が延長になりました　※3/14追記：～5/31まで延長）

４．定期券について

Q14．新旧KURURUが使えない期間の定期券の使い方を教えてください

A14．2月15日～28日の期間、ICカードのタッチができません。旧KURURUの定期券をお持ちの方は、券面を運転士に見せてお降りください。
また、3月1日の新KURURU開始後も、旧KURURUの定期券は券面を運転士に見せてお降りください。（最大4/13まで）

Q15．手持ちのSuicaでバスの定期券は作れますか？

A15．バスの定期券は、KURURUでしか作れません。

５．古いKURURUについて

oldKURURUcards_7kinds.png

Q18．今までのKURURUに残高が残っていますが、どうすればいいですか？

A18．旧KURURUは、2026（令和8）年3月31日まで払い戻しができます。切り替えの時期は窓口が込み合います。1年間の余裕がありますので、急いで払い戻す必要はありません。

Q19．今までのKURURUの定期券はいつまで使えるのですか？

A19．旧KURURUの定期券は、有効期限内は使用できます。（2月15日以降は運転士への提示）　最も遅くまで使える定期券でも、4月13日までです。

Q20．今までのKURURUを記念にとっておくことはできますか？

A20．はい。解約せずにそのまま手元に置いておくことも可能です。

※Suicaは東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。

※KURURUは長野市公共交通活性化・再生協議会の登録商標です。

※長野県PRキャラクター「アルクマ」©長野県アルクマ23-0090