（Q37）ICカードKURURUの新カードへの切り替えについて

2025年3月スタートを予定している長野地区のICカードKURURU（くるる）の新サービスについて、頂いている質問をまとめます。

（2024年3月13日更新）

Q１．今持っている「KURURU」や「おでかけパスポート」は、使えなくなりますか？

A１．はい、すべて使えなくなります。2025年2月ごろに、使用できなくなる予定です。（詳細は、2024年10月ごろに決まります）

Q２．新しいICカードは、いつから購入できますか？

A２．2025年2月ごろを予定していますが、まだ詳細は決まっていません。（詳細は、2024年10月ごろに決まります）

Q３．新旧のICカードの切り替え時に、どちらのICカードも使えない期間があるのですか？

A３．バス車載器切り替えのため、使えない期間が発生する予定です。定期券は券面を乗務員に提示する方式を予定しています。その他については、取り扱い方法を検討中です。

Q４．今のカードから新しいカードへは、残高やポイントの移行はできますか？

A４．一旦払い戻しをしていただき、新しいカードを購入していただくことになります。ポイントも移行できません。

Q５．新しい「KURURU」の使える路線バスの範囲は、今と変わりませんか？

A５．はい、変わりません。長電バスでは、長野市、須坂市、飯綱町、高山村の路線バスで使えます。

Q６．今の「KURURU」と新しい「KURURU」とで、使用する上での違いはありますか？

A６．基本的な使い方に違いはありませんが、券面の印字がなくなります。（記名式カードの氏名、小児カードの【小】、障害者カードの【割】）

定期券も券面印字がなくなりますので、代わりに明細書を発行します。

また、残高照会がホームページでできなくなるほか、履歴確認も乗降バス停名の表示がなくなり、過去26週間の履歴20件までの確認となります。

Q７．新しい「KURURU」でSuicaなどの使える鉄道・バスに乗れるのですか？

A７．はい、乗れます。交通系ICカードの「全国相互利用サービス」が使える鉄道、バス、加盟店で使用できます。

また、Suicaで購入できるフリー乗車券、新幹線乗車サービス（新幹線eチケット、タッチでGo！、スマートEX）、JR東日本のグリーン車Suicaシステム、PASMO加盟バス事業者の金額式定期券などにも使用できます。

Q８．今持っているSuicaなどで、「KURURU」の使える路線バスに乗れるようになりますか？

A８．はい、乗れます。Suica、Kitaca、PASMO、manaca、TOICA、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけんをお持ちの方（モバイルも含む）は、そのICカードで「KURURU」エリアのバスに乗れるようになります。

Q９．新しい「KURURU」とSuicaなどとで、使用する上での違いはありますか？

A９．はい、あります。バスの定期券や「おでかけパスポート」は新しい「KURURU」でしか作れません。

Q10．今持っているSuicaで、「KURURU」のポイントはつきますか？

A10．ポイント制度については、現在協議中です。（詳細は、2024年10月ごろに決まります）

Q11．「おでかけパスポート」の運賃が変わるのですか？

A11．はい、その予定です。新カードの導入時に、これまでのお客様負担額より引き上げになる予定です。

※Suicaは東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。

※KURURUは長野市公共交通活性化・再生協議会の登録商標です。